Приветствую вас!
Первое, самое главное и самое важное правило: всегда вести разговоры с клиентами только по скриптам продаж недвижимости и риэлтерских услуг.
Создавайте скрипты сами, покупайте готовые, тестируйте и меняйте для себя. Постоянно совершенствуйте свои call-скрипты, свои скрипты звонков. Создавайте такие алгоритмы звонка, которые действительно будут работать в вашем случае.
Три главных действия с любым скриптом:
🥇 Первое – все входящие и исходящие звонки клиентам осуществляются строго по скриптам;
🥈 Второе – автоматическая аудиозапись каждого звонка.
🥉 Третье – анализ вместе с сотрудником этих записей (всех или выборочно) на предмет выявления и устранения ошибок в разговоре сотрудника с клиентом.
Продолжение статьи читайте здесь: http://www.maxmarshal.top/top10