Описание
— Ошибки убеждения трудных людей, которые выводят вас из себя;
— Эффекты токсичных людей, которые вы бессознательно впитываете;
— 9 признаков скрытого воздействия на вас токсичных людей и последствия;
— Мотивы поведения трудных людей в повседневном общении и переговорах;
— Страхи трудных людей и как ими воспользоваться;
— Что расслабляет трудных людей в переговорах;
— Что напрягает трудных людей и заставляет атаковать вас;
— Приемы воздействия трудных людей с целью подавления воли собеседника;
— Типы и особенности трудных и токсичных людей в переговорах и жизни;
— Какие приемы использовать против каждого типа трудных собеседников;
— Что говорить и делать на первой встрече с трудным клиентом, собеседником;
— Как строить сильную аргументацию и отбивать контраргументы оппонента;
— Как не утратить контроль над своими эмоциями;
— Мои техники усиления личной психологической защиты, чтобы не допустить «выжигания нервной системы»
— Алгоритм поведения в конфликте с трудным клиентом и как его уладить
— Самые популярные у трудных клиентов приемы психологического прессинга;
— 15 техник противодействия психологическому давлению со стороны трудных людей и клиентов;
